La Maison Des Travaux élue pour la troisième année consécutive Leader du service client 2019

Nous avons l’honneur d’avoir été classé pour la troisième année consécutive dans le top 3 des meilleures enseignes de courtage en travaux pour notre service client 2018 par le magazine Capital, d’après l’institut d’études Statista.

Cette année encore, à la suite d’une enquête en ligne réalisée auprès d'un panel de 20 000 consommateurs française, les consommateurs avaient pour objectif de mesurer la qualité du service client de nombreuses enseignes françaises spécialisées dans divers domaines.

Chacun devait noter les enseignes qu'ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon trois critères :

- L'attention portée à la clientèle

- Le niveau d'expertise

- La propension à recommander la marque en question

Pas loin de 2 000 marques ont été soumises à cette étude, couvrant plus de 180 secteurs d'activité.

Nous tenons à féliciter nos franchisés pour leur détermination à toujours donner la meilleure prestation à leur client, en écoutant et respectant leurs besoins et leurs envies. Merci à tous, cette récompense est pour eux !

 

 

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